Stále jsou mezi námi obce či města, která vedou příjmové poplatky v několika informačních systémech nebo jsou
poplatky vedeny dokonce mimo informační systém. Výsledkem této roztříštěné evidence je, že se data opakovaně ručně
přepisují do vzájemně nekomunikujících systémů. Tím se ztrácí přehlednost o jednotlivých pohledávkách a o
jejich úhradách. Hrozí pochybení na straně úřadu ve správě vymáhaných pohledávek, nesprávné vyměření, promlčení či
prekluze pohledávek atd.
Centrální správa pohledávek (CSP) VERA Radnice je řešení, které umožňuje sledovat všechny pohledávky a jejich úhrady na jednom místě.
Centrální správa pohledávek nám zautomatizovala rutinní úkony a tím se zvýšila efektivita práce zaměstnanců. Máme vždy k dispozici aktuální přehled o stavu všech pohledávek a platební morálce plátců.“
vedoucí oddělení daní a cen na Magistrátu města Ostravy
Centrální správa pohledávek v praxi
Na ohlašovně je zaevidován nově přistěhovaný obyvatel. Referent pracující s agendou Komunální odpad má informace
on-line k dispozici a data využije k automatizovanému vystavení předpisů v odpovídající výši
a splatnosti. Propojením s agendou Pokladna může referent okamžitě přijmout úhradu bez nutnosti zadávání
jakýchkoli dalších údajů. Hromadné funkce v agendě Komunální odpad pak zajišťují správnost vystavovaných
předpisů i v následujících letech.
Předpisy z Komunálního odpadu a jejich úhrady Pokladnou či Bankou jsou spravovány v agendě Příjmy,
která tvoří páteř celého systému. Veškerá pořízená data jsou přenášena do účetnictví. Díky tomu, že jsou všechna data
sdružována v jedné centrální agendě Příjmy, mohou správci poplatků jednoduše sledovat stav pohledávek, hromadně
generovat písemnosti, složenky, e-maily.
Jak pracuje úřad s dlužníky v rámci centrální správy pohledávek? V případě, že plátce nesplní svoji
platební povinnost, je automatizovaně zaevidován v agendě Vymáhání pohledávek. Referent eviduje jednotlivé úkony
vymáhání a jejich výsledky. Dále využívá výhody agendy, jako jsou: slučování pohledávek do společného řízení,
automatický výpočet lhůt, vystavování příslušenství (exekuční náklady řízení, navýšení …), hromadné generování
písemností za vybranou skupinu dlužníků s vazbou na Spisovou službu.
Poplatky, pokuty nebo jiné očekávané příjmy vznikající v jiném IS, než VERA Radnice, jsou přes rozhraní
integrovány a práce s nimi je pak pro všechny pohledávky společná.
Proto i v nesourodém informačním systému můžeme hovořit o Centrální správě pohledávek.
Příklad využití manažerských nástrojů VERA Radnice najdete na www.vera.cz/penize.
